Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Bine ai venit! Prin efectuarea unei rezervări pe site-ul nostru, confirmi ca ai citit și ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Ne dorim să iți oferim o experiență unică, iar pentru asta împărtășim cu tine încă de la început toate informațiile utile.

REZERVAREA PROPRIETĂȚII

• Numele persoanei din formularul de rezervare este singurul contact și este responsabil pentru proprietatea rezervată și comunicarea cu noi, precum și pentru împărtășirea regulilor de ordine interioară cu restul grupului.
• Rezervările online făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de sosire, trebuie să fie confirmate telefonic în intervalul 9:00-20:00 la numarul: +40 724 171 292 sau +40 722 598 835.
• Filmarea și fotografierea cu caracter comercial nu este permisă în interiorul sau în exteriorul proprietății. Pentru astfel de proiecte este necesară solicitarea aprobării în scris din partea propietarului pe adresa contact@theplace.craitamerelor.ro .
• Realizarea materialelor foto / video cu caracter obscen este STRICT INTERZISĂ în orice circumstanță.
• Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clienții.

CONDIȚII DE REZERVARE

1. Rezervările se vor efectua direct pe site theplace.craitamerelor.ro , prin apel telefonic la 0724 171 292 sau via email la rezervari@theplace.craitamerelor.ro.
2. Toate detaliile rezervării vor fi transmise pe email către solicitant, iar rezervarea va fi considerată fermă in momentul transmiterii dovezii plății avansului de 30%.
3. Avansul de 30% este nerambursabil in eventualitatea anulării rezervării ( vezi Politica de anulare)
4. Te așteptăm începând cu orele 14:00 în ziua sosirii, iar check-out este oricând până la ora 11:00.  Aceste detalii se pot modifica la solicitarea ta, atâta timp cât este posibil.
5. Un formular de înregistrare a oaspeților va fi completat la sosire de către persoana care a efectuat rezervarea.
6. Cheile vor fi colectate personal la sosire și vor fi returnate proprietarului în ziua plecării.
7. Oaspeții sunt responsabili pentru alegerea lor de cazare, prin urmare te invităm să vizualizezi cu atenție materialele despre proprietate disponibile pe theplace.craitamerelor.ro , cat și informațiile referitoare la numărul maxim de persoane admise și micul dejun, înainte de rezervare.
8. Numărul maxim de persoane admise este de 12 adulți iar paturile extra pentru copii sunt in numar de 4 ( 2 canapele extensibile, un divan si un pat de 1 persoana). Ne rezervăm dreptul de a solicita părăsirea locației in cazul depășirii numărului maxim de persoane adulte admise fără acordul proprietarului.
9. Persoana adultă este considerate orice persoană peste 12 ani.
10. Pentru cazarea copiilor de pana in 12 ani in paturile extensibile se va percepe o taxa de 100 ron/pat/sejur ( 2 nopti)
11. Pentru cazarea tinerilor intre 12-14 ani in paturile extensibile se va percepe o taxa de 200 ron/pat/sejur ( 2 nopti)
12. Cazarea copiilor cu vârste cuprinse între 0-7 ani se va face gratuit, dacă aceştia folosesc acelaşi pat cu părinţii;
13. Pentru copiii sub 2 ani există posibilitatea oferirii, în limita disponibilității, a unui pătuț. Te rugăm să ne comunici atunci când faci rezervarea dacă este nevoie de un pătuţ pentru copil pentru a putea onora, în limita disponibilității, solicitarea;
14. Atunci când proprietatea este rezervată pentru 4 sau mai multe nopți, este oferit serviciul gratuit de reîmprospătare, inclusiv lenjerie proaspătă și prosoape.

DREPTURILE OASPEȚILOR

REGULI DE ORDINE INTERIOARĂ

Oaspeţii au luat la cunoștință următoarele reguli și se obligă să le respecte:

1. Fumatul este strict interzis în interiorul proprietății. Fumatul este permis in locurile exterioare, special amenajate, resturile de țigară aruncându-se la coșul de gunoi și sub nicio formă pe jos sau în livadă. Vă rugăm să aveți o grijă deosebită mai ales în perioadele uscate, deoarece iarba din livadă poate fi inflamabilă!
2. Pentru confortul și igiena casei, vă recomandăm să utilizați papucii de casă și să vă scoateți încălțămintea la intrare.
3. Datorită riscului ridicat de incendiu, lumânările nu sunt permise în vilă.
4. Interzisă aruncarea gunoaielor de orice fel, inclusiv mucuri de țigări, în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere;
5. Interzis accesul pe spațiile verzi cu autovehicule de orice fel, acestea putând fi parcate, gratuit, în spațiile amenajate în acest scop, dar numai pentru oaspeții care beneficiază de serviciile noastre;
6. Interzis aprinsul focurilor de orice natură în afara spațiilor amenajate în acest scop, sau cu material lemnos altul decât cel provenit de la personalul vilei.
7. Interzisă tăierea sau mutilarea florilor, arbuștilor sau copacilor de orice fel;
8. Accesul cu animale in interiorul proprietății nu este permis.
9. Wi-Fi-ul este oferit gratuit pentru oaspeți. Deși se vor depune toate eforturile pentru a ne asigura că Wi-Fi-ul funcționează conform destinației, nu putem garanta o conexiune disponibilă din cauza unor probleme de rețea care nu pot fi controlate de noi. Compensația nu va fi luată în considerare în aceste circumstanțe, deoarece Wi-Fi este oferit gratuit.
10. Șemineul va fi folosit strict conform instrucțiunilor puse la dispoziție de gazdă și nu va fi folosit pentru alte activități precum încălzire marshmellows. Nu ne asumăm responsabilitatea în cazul degajărilor de fum datorate folosirii necorespunzătoare a șemineului.
11. Ciubărul va fi folosit strict conform instrucțiunilor puse la dispoziție de personalul vilei. Nu se vor vărsa băuturi in ciubăr, nu se va sari in el si se va intra obligatoriu in costum de baie. Temperatura recomandata a apei este de maxim 38 de grade.
12. Locul de joaca este destinat copiilor intre 3-10 ani, iar accesul la acesta se va face sub STRICTA SUPRAVEGHERE a unui ADULT.
13. Oaspeții se angajează să nu lase copiii nesupravegheaţi în niciunul dintre spațiile interioare sau exterioare vilei Craița Merelor The Place; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor în incinta vilei Craița Merelor The Place, nu este responsabilitatea noastră ci a persoanelor care însoţesc copiii şi sunt însărcinate de supravegherea acestora;
14. Oaspeții se angajează să nu folosească prosoapele sau lenjeria pentru: şters părul vopsit, pentru demachiat, curățat încălțămintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Dacă vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunzătoare a oaspeților, acestea se vor imputa ca daună şi se vor achita de către turistul răspunzător.
15. La plecare oaspeții trebuie să oprească luminile și să se asigure că ușile și ferestrele casei sunt închise.
16. O taxă de înlocuire de 50 € se va aplica dacă cheile de proprietate au fost pierdute sau nu sunt returnate la plecare.
17. Oaspeții se angajează să nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotarea vilei, în caz contrar aceștia datorează proprietarului suma egală cu valoarea achiziționării/amenajării obiectului deteriorat şi manopera aferentă;
18. Oaspeții se angajează să nu preia la plecare bunuri din dotarea vilei Craița Merelor The Place;
19. Oaspeții se angajează să nu intre fără permisiunea proprietarului în spațiile destinate doar personalului; NU ESTE permis accesul la centrala termica.
20. Oaspeții se angajează să anunțe cât de repede posibil orice defecțiune a aparatelor, instalațiilor sau alte neconformități tehnice/mobilier din dotarea vilei;
21. Orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau a utilizării facilităţilor vilei fără respectarea normelor de Securitate corespunzătoare acestora, nu este responsabilitatea noastră.
22. Înainte de a ieși din cameră, scoateți încărcătoarele aparatelor electrice/electronice (laptop, telefon mobil, cameră foto etc.) din prize și închideți lumina;
23. Se interzice cu desăvârșire accesul în incinta vilei cu armament, arme albe sau substanțe lacrimogene. Conform legislației române, consumul sau comercializarea de substanțe halucinogene sau psihotrope este interzis şi se pedepsește;
24. Nu aruncați în toaletă obiecte care ar putea conduce la avarierea stației de colectare a rezidurilor;
25. Oaspeții trebuie să părăsească proprietatea într-o manieră curată și ordonată la plecare. Aceasta include spălarea și aruncarea resturilor de mâncare, returnarea tuturor obiectelor în poziția inițială

În cazul nerespectării uneia sau mai multor aspecte din acest regulament, Craița Merelor The place își rezervă dreptul de a acționa conform legii pentru încălcarea proprietății private sau a regulilor interne ale acesteia.

MODALITATEA DE PLATĂ

1. Plățile vor fi efectuate pe site, prin intermediul platformei Stripe sau prin transfer bancar. Termenii și condițiile de utilizare Stripe, precum si Politica de confidențialitate ale acestuia pot fi găsite la adresa www.stripe.com .
2. Un depozit de 30% din totalul rezervării, nerambursabil va fi plătit în momentul rezervării.
3. Soldul trebuie să fie achitat cu 5 zile înainte de sosire prin transfer bancar.

      POLITICA DE ANULARE A REZERVARII

Clientul poate anula rezervarea în intervalul de o săptămână* după inițiere, situație în care avansul va fi returnat. Odată ce această perioadă a trecut, avansul de 30% este nerambursabil.

*Pentru rezervările efectuate cu 20 de zile înainte de check-in, rezervarea se poate anula în maxim 48 de ore de la efectuare, prin notificare scrisă.  Odată ce această perioadă a trecut, avansul de 30% este nerambursabil.

    DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Craița Merelor The Place  este protejată prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. În lipsa altor specificații, toate drepturile de proprietate intelectuală (incluzând aici drepturile de autor și drepturile asupra bazei de date) privind mărcile comerciale, logo și toate celalalte materiale produse pentru și cu ajutorul acestui site aparțin exclusiv Craița Merelor The Place. Craița Merelor The Place iși rezervă drepturile privind cele menționate mai sus și ne vom exercita la nevoie aceste drepturi în cadrul permis de legislația în vigoare.

Nimic din conținutul acestui site nu constituie o licență sau dreptul de a utiliza vreo marcă comercială Craița Merelor The Place, logo, sau orice alte materiale prezentate pe site de către vizitatorii săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau publicarea de materiale de pe site de către vreo persoană (fizică sau juridică) fără acordul scris primit în prealabil de la Craița Merelor The Place. Descărcarea sau copierea prin orice metodă a materialelor de pe site nu transferă către terți licența aplicațiilor sau drepturile asupra materialelor de pe site, deținute exclusiv de Craița Merelor The Place.

CONTINUTUL SITE-ULUI

Craița Merelor The Place iși rezervă dreptul de a modifica, oricând și oricum, orice secțiune de pe site, potrivit propriei sale opinii, fără a fi obligată să justifice în vreun mod modificările, fără nici o notificare în prealabil și fără a fi obligat să îndeplinească altă formalitate față de vizitatori. Vizitatorii acceptă în mod expres că simpla utilizare sau accesare a informațiilor oferite de Craița Merelor The Place semnifică acceptarea deplină și necondiționată a modificărilor operate. În orice situație în care vizitatorii au obiecții sau rezerve față de oricare dintre prevederile din prezentul acord, au obligația și dreptul de a înceta utilizarea site-ului.